Visst finns det större problem i världen – men i vardagen är det få saker som frustrerar mig så ofta som öppettider för butiker, restauranger och caféer.
Tiderna kan vara desamma varje vecka eller variera friskt beroende på humör och årstid. Men en sak har alla öppettider gemensamt: de går att kommunicera på ett enkelt och tillgängligt sätt. Jag syftar förstås på att dela dem på webben – denna fantastiska plats för att sprida information.
Men trots att förutsättningarna finns, tycks det vara en övermäktig uppgift för många. Gång på gång går jag bet när jag söker efter öppettider. Antingen saknas informationen helt eller så är den svåråtkomlig eller opålitlig.
Många gånger finns öppettiderna endast ”tillgängliga” via ett inlägg eller en story på Instagram eller Facebook. Det är riktigt kass för oss som inte har något konto på dessa plattformar. Som oinloggad är det i princip omöjligt att ta del av innehållet.
I de fall man faktiskt har en egen webbplats, utöver Instagram och Facebook, är det inte ovanligt att öppettiderna på någon av platserna (oftast den egna webbplatsen) inte stämmer. Man har helt enkelt glömt att uppdatera överallt.
Ja, det blir ett evigt letande och en ständig frustration. Helt i onödan.
Så, gör både dig och dina kunder en tjänst genom att
- ha en egen webbplats utöver eventuella sociala medier
- visa dina öppettider tydligt, helst på startsidan
- se regelbundet över att informationen är korrekt.
Tack och bock för att du kommunicerar mer och bättre, och gör allas liv lite enklare.